Ein 0900-Nummer ist eine kostenpflichtige Servicenummer. Der Inhaber der Informationsnummer legt die Kosten fest, die der Anrufer zahlt, abhängig vom gewählten Tarifmodell. Dies kann ein Tarif pro Minute sein, der von €0,00 bis €1,10 variiert, oder ein fester Betrag pro Gespräch bis zu €1,80 inklusive MwSt. So kann der Nummerneigentümer an den Gesprächen verdienen.

Ist eine 0900-Nummer kostenlos?

Nein, wie Sie oben lesen konnten, ist eine 0900-Nummer also nicht kostenlos. Der Anrufer zahlt einen Tarif pro Gespräch oder pro Minute. Dieser Tarif wird vom Nummernhalter festgelegt und variiert je nach 0900-Nummer. Die Aufsichtsbehörde Autoriteit Consument en Markt (ACM) überwacht die Transparenz und Regulierung dieser kostenpflichtigen Informationsnummern, damit Verbraucher wissen, welche Kosten sie erwarten können.

Warum 0900-Nummern?

Für Unternehmen und Organisationen bietet eine 0900-Nummer eine nationale Informationsnummer, die für ein professionelles und zuverlässiges Erscheinungsbild sorgt. Diese kostenpflichtigen Nummern sind kundenfreundlich und geben Ihrem Unternehmen eine landesweite Abdeckung. Unternehmen setzen 0900-Nummern für verschiedene Dienste ein, wie Kundenservice, Information und Verkauf.

Wie funktioniert es?

Eine 0900-Nummer ist eine virtuelle Nummer, die zu einer oder mehreren Endzielnummern weitergeleitet wird, wie eine Festnetz- oder Mobilnummer, die vom Eigentümer angegeben wird. Diese Endzielnummern sind flexibel und können jederzeit je nach Bedarf geändert werden. Die Weiterleitung sorgt dafür, dass die Anrufer direkt mit der eingestellten Endzielnummer verbunden werden, was sowohl ein Telefon im Büro, zu Hause als auch eine Mobilnummer sein kann.

Aber Vorsicht: Wenn Sie eine 0900-Nummer für Fragen oder Beschwerden über einen Dienst oder ein Produkt verwenden, wird dies als Kundenservice betrachtet. In diesem Fall muss die Nummer für den Anrufer kostenlos sein, wobei er nur die üblichen Anrufkosten zahlt. Darüber hinaus ist der Anbieter verpflichtet, im Voraus klar anzugeben, welche Kosten anfallen, damit der Anrufer weiß, was ihn erwartet. Weitere Informationen zur korrekten Nutzung von Servicenummern finden Sie bei der ACM.

Leicht zu merken

Um es den Kunden leicht zu machen, sich Ihre 0900-Nummer zu merken, können Sie eine einfache Nummer wählen, wie 0900 - 666 777 4 oder eine Namensnummer, zum Beispiel 0900-BELFABRIEK. Solche Nummern sind leicht einzugeben und zu merken, was für ein verbessertes Kundenerlebnis sorgt.

Extras

Mit einer 0900-Nummer können Sie viele zusätzliche Funktionen aktivieren, wie einen Vorankündigungston, Echtzeit-Statistiken, eine Voicemail, ein Auswahlmenü oder andere flexible Routings, wie ein virtuelles Callcenter. Dies hilft Ihnen, alle Ihre Gespräche zu überwachen und bietet Transparenz darüber, was ein Gespräch kostet. Diese Extras sind im Belfabriek-Abonnement enthalten.

Warum Belfabriek?

Belfabriek konzentriert sich seit 2000 ausschließlich auf die Ausgabe und Aktivierung von 0800- und 0900-Nummern. Mit unserem Abonnement genießen Sie alle möglichen Funktionen, während die Kosten klar und übersichtlich sind. Darüber hinaus werden die Nummern nach dem Prinzip „first come, first served“ vergeben, also seien Sie schnell, um Ihre eigene 0900-Nummer in unserem 0900-Nummer-Shop zu reservieren!