Am liebsten bist du immer für alle Kunden erreichbar, aber es gibt natürlich Momente, in denen du das Telefon nicht beantworten kannst und es vorziehst, dass potenzielle Kunden eine Voicemail hinterlassen und eine Nachricht und Telefonnummer angeben.

Ein Anrufer erlebt die Voicemail auch als einen Kontaktmoment, daher ist es wichtig, dass dies so optimal wie möglich verläuft. Es gibt viele Möglichkeiten, aber wie klingt eigentlich ein guter geschäftlicher Voicemail-Text?

Was ist eine geschäftliche Voicemail?

Eine geschäftliche Voicemail ist gleich der Voicemail, die auch privat viel genutzt wird: Wenn ein Telefongespräch nicht beantwortet werden kann, wird eine Begrüßung abgespielt, gefolgt von einem Piepton, nach dem der Anrufer eine Nachricht hinterlassen kann. Was eine geschäftliche Voicemail etwas anders macht, ist, dass die Voicemail-Nachricht professionell wirken und einen positiven Eindruck hinterlassen muss.

Das bedeutet, dass gut über eine professionelle Stimme, den eingesprochenen Text und die Nachverfolgung der eingesprochenen Voicemail-Nachricht nachgedacht werden muss.

Was ist wichtig beim Aufnehmen eines geschäftlichen Voicemail-Texts?

„Willkommen, unser Büro ist derzeit geschlossen. Sie können es während der Öffnungszeiten erneut versuchen oder nach dem Piepton Ihre Telefonnummer und eine Nachricht hinterlassen. Wir rufen Sie dann so schnell wie möglich zurück.“ Dies ist nur ein Beispiel für einen geschäftlichen Voicemail-Text, wie er oft zu hören ist. Da deine Kunden nun bei der Voicemail gelandet sind, kannst du das Beste daraus machen. Wir listen die wichtigsten Punkte auf.

Wähle die richtige Stimme

Die erste und vielleicht wichtigste Entscheidung ist die für die Stimme. Welche Stimme passt deiner Meinung nach am besten zu deinem Unternehmen? Es kann deine eigene Stimme sein oder die eines Kollegen, der mit der Stimme professionell wirkt.

Stelle sicher, dass die Person, die den professionellen Voicemail-Text einspricht, gut artikuliert, ruhig und deutlich verständlich spricht, in einem Ton, der zum Unternehmen passt. Das kann sehr formell sein, aber natürlich auch sehr locker und flott. Das hängt ganz davon ab, wie das Unternehmen normalerweise kommuniziert.

Eine oft gewählte Option ist das Einsprechen des Voicemail-Texts durch einen professionellen Sprecher. Wähle die Stimme, die dir am besten gefällt, und sende uns den Text, der eingesprochen werden soll. Die meisten professionellen Sprecher haben ein eigenes Heimstudio und sprechen eine Datei noch am selben Arbeitstag ein. Diese Datei laden wir in unsere Telefonzentrale hoch und du bist sofort mit einer professionellen Voicemail ausgestattet. Rechne mit etwa 100-150 Euro einmaligen Kosten für das Einsprechen von geschäftlichen Voicemail-Nachrichten. Schau mal auf www.voices.nl oder www.voices.be, dort kannst du professionelle Stimmen anhören und direkt bestellen und einsprechen lassen.

Eine andere Option ist Text-to-Speech: Dabei sendest du uns den Text und wir lassen ihn vom Computer aussprechen. Das klingt im Jahr 2022 sehr gut! Findest du deine eigene Stimme nicht gut genug oder einen Sprecher zu teuer, oder änderst du deine Texte öfter, dann ist dies die beste Option für eine professionelle Voicemail. Du kannst dies auch für eine normale Willkommensnachricht oder für das Aussprechen deines Namens und deiner Telefonnummer verwenden. Für die Option Text-to-Speech berechnen wir keine Kosten.

So kannst du immer eine persönliche Nachricht und persönliche Voicemail selbst erstellen oder erstellen lassen. Gib uns einen guten Text und wir erledigen den Rest für eine perfekte geschäftliche Voicemail.

Lustige Voicemail-Texte

Wir haben bereits erwähnt, dass es wichtig ist, Kunden höflich zu begegnen, sowohl am Telefon in einem Gespräch als auch mit einer guten Voicemail-Nachricht. Dennoch gibt es viele Unternehmen, die gerne eine Voicemail-Nachricht mit einem Augenzwinkern möchten.

Lustige Voicemail-Texte, an die du denken kannst, sind zum Beispiel:

  • …Und wir rufen Sie zurück, sobald wir vom Dach herunter sind (Dachdecker- oder Klempnerunternehmen)
  • …Und wir werden Ihnen schnell eine Antwort liefern (Logistik-, Liefer- oder Kurierunternehmen)

Logischerweise muss eine solche Nachricht wirklich zu dir passen. Wenn du normalerweise sehr formell in der Kommunikation bist, sind lustige Voicemail-Texte weniger geeignet.

Beispieltexte für die Voicemail

Neben lustigen Voicemail-Texten gibt es auch viele formellere Beispieltexte für die Telefonzentrale oder Voicemail. Einige häufig gehörte Beispiele sind:

  • „Hallo und danke, dass Sie [Firmenname / Ihren Namen] angerufen haben. Hinterlassen Sie eine kurze Nachricht und wir werden so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Einen schönen Tag noch!"
  • “Sie haben [Firmenname] angerufen. Wir können Ihren Anruf derzeit nicht entgegennehmen, aber wir rufen Sie gerne zurück. Hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Nummer, den Grund Ihres Anrufs und den besten Zeitpunkt, um Sie zurückzurufen - wir möchten Sie nicht wieder verpassen. Wir sprechen Sie hoffentlich bald.“
  • „Danke, dass Sie [Ihr Unternehmen] angerufen haben. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen. Lassen Sie uns zurückrufen, sobald wir verfügbar sind, indem Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Grund Ihres Anrufs hinterlassen. Einen schönen Tag noch.”

Wähle vor allem einen Voicemail-Text, der zu deinem Unternehmen passt. Wenn du professionelle Beratung zum Einsprechen des geschäftlichen Voicemail-Texts wünschst, steht die Belfabriek für dich bereit.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert das Einsprechen einer Voicemail-Nachricht durch einen professionellen Sprecher?

Die meisten Sprecher haben ein eigenes Heimstudio und liefern die Datei innerhalb von 1/2 Arbeitstagen.

Kann ich auch eine Willkommensnachricht von einer Stimme einsprechen lassen?

Du kannst auch eine Willkommensnachricht zusammen mit einer Voicemail-Nachricht von einer Stimme einsprechen lassen. Du hast dann für jede Gelegenheit eine gute Nachricht aufgenommen, die wir abspielen können.

Kann ich auch selbst Hintergrundgeräusche in einer geschäftlichen Voicemail hören lassen?

Bei geschäftlichen Voicemail-Nachrichten raten wir vom Gebrauch von Hintergrundgeräuschen ab, um eine möglichst professionelle Voicemail zu erstellen.

Ich brauche Hilfe bei meinen geschäftlichen Voicemail-Texten.

Wenn du einen professionellen Sprecher nutzt, überprüft dieser immer den Text und hilft dir, den Text kurz und prägnant zu machen. So bist du sicher, eine gute geschäftliche Voicemail zu haben.

Meine geschäftlichen Voicemail-Nachrichten ändern sich regelmäßig, was ist praktisch?

Wenn sich deine Nachrichten oft ändern, kannst du sie am besten selbst einsprechen oder unseren Text-to-Speech Sprachcomputer nutzen. Dann bist du am besten erreichbar mit oft wechselnden Texten.

Wie erhalte ich eingesprochene Voicemail-Nachrichten?

Wir senden die Voicemail-Nachrichten an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Dies kann auch eine allgemeine E-Mail-Adresse sein, sodass jeder in deinem Team diese anhören und direkt Maßnahmen ergreifen kann, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen.