Jedes Unternehmen, das sich um effiziente und kostengünstige Telekommunikationslösungen sorgt, hat wahrscheinlich erfahren, dass Voice over Internet Protocol (VoIP)-Telefonsysteme die beste Wahl in der heutigen internetgesteuerten Gesellschaft sind. Auf den ersten Blick scheint es, dass VoIP-Dienste viele, wenn nicht alle, primären Kommunikationsbedürfnisse erfüllen, die Unternehmen von Telefonsystemen verlangen.

Es dauert jedoch nicht lange, bis Sie auf widersprüchliche Ratschläge stoßen. In diesem Artikel versuchen wir, Unklarheiten über VoIP-Telefonsysteme zu klären. Im Allgemeinen senken VoIP-Systeme die Kosten, verbessern das Zeitmanagement und steigern die Produktivität.

Niedrige Kosten pro Gespräch

Wie ein Teil des Namens vermuten lässt, verwendet ein VoIP-Telefonsystem das Internetprotokoll zum Telefonieren. Anstatt Telefonleitungen zu nutzen, werden alle Kommunikationsdaten in Pakete umgewandelt und über das IP-Netzwerk gesendet. Das IP-Netzwerk, das Ihr Unternehmen verwendet, kann Ihre Internetverbindung, eine direkte IP-Verbindung zu Ihrem Telefonanbieter oder eine Kombination aus beidem sein. Der wichtigste Bestandteil der IP-Verbindung ist, dass eine garantierte Dienstqualität vom Netzwerk Ihres Telefonanbieters zu Ihrem Büronetzwerk gewährleistet ist.

Das Führen von Gesprächen über traditionelle Telefonleitungen bedeutet, dass eine Leitung von den beiden Anrufern belegt wird, die sie zur Kommunikation nutzen. Anrufe über Festnetzleitungen, insbesondere über große Entfernungen, sind teuer. Die Nutzung des Internets zur Übertragung von Gesprächsdaten umgeht dieses Problem, wodurch Inlands- und Auslandsgespräche im Allgemeinen günstiger werden.

Mobilität

Wenn die Mitarbeiter Ihres Unternehmens häufig unterwegs sind, können VoIP-Dienste einen enormen Vorteil für Sie darstellen, da Sie sie überallhin mitnehmen können. Mit einem VoIP-Telefonsystem gibt es keine physischen Einschränkungen. Sie haben die Bewegungsfreiheit, die Ihr Unternehmen benötigt, ohne zusätzlichen Stress. Sie sind also nicht an Festnetzleitungen gebunden, was es auch sehr einfach macht, wenn Ihr Unternehmen umzieht.

Vielseitigkeit der Funktionen

Durch die Nutzung von VoIP-Telefonsystemen können Sie mit den technisch versiertesten Geräten Multitasking betreiben, um so produktiv wie möglich zu sein. Angenommen, Sie sind in einer Warteschleife. Während Sie warten, können Sie Ihre Herangehensweise an verpasste Kundengespräche strategisch planen, während Sie Voicemail-Nachrichten lesen, die direkt in Textform an Ihre E-Mail gesendet werden. Außerdem können Sie Nachrichten und Voicemails einfach weiterleiten. Wenn Sie eine wichtige Nachricht in einer Voicemail erhalten, können Sie diese Voicemail mit einem Klick an drei andere Personen weiterleiten.

Einfache Telefonkonferenzen

Es ist möglich, an Telefonkonferenzen teilzunehmen, wenn Ihr Unternehmen ein traditionelles Telefonsystem verwendet, aber Sie werden feststellen, dass Sie für einen zusätzlichen Service zahlen müssen, um mehrere Anrufer hinzuzufügen. Anstatt für etwas Extra zu zahlen, können Sie bei geschäftlichem VoIP von der Möglichkeit profitieren, Konferenzen als zusätzlichen Vorteil des Dienstes abzuhalten, für den Sie bereits zahlen.

VoIP-Dienste machen auch Online-Meetings viel einfacher. Natürlich sind solche Konferenzen in der Regel besondere Fälle, aber die persönliche Interaktion mit Kollegen und Kunden, während das Geschäftspersonal nicht im Büro ist, ist mit VoIP-Telefonsystemen viel besser zu verwalten.

Effiziente Kundeninteraktion

In der heutigen Weltwirtschaft können Unternehmen überall ansässig sein. Dies bedeutet oft, dass Meetings Reisen erfordern. Dennoch gibt es mit einem VoIP-Dienst keinen Grund, die Möglichkeit zu verlieren, wichtige Gespräche zu führen oder wesentliche Dokumente nicht weiterzuleiten.

Mit einem VoIP-Telefonsystem können Sie verschiedene Geräte einrichten, die Nachrichten empfangen. Wenn Sie einen Anruf nicht selbst beantworten, wird dieser an ein zweites oder drittes Gerät weitergeleitet, beispielsweise ein Mobiltelefon oder einen Laptop. Dadurch verpassen Sie natürlich weniger schnell ein wichtiges Gespräch.

Zuverlässigkeit

Eine häufige Sorge, die bei VoIP aufkommt, ist die Tatsache, dass, wenn das Internet nicht mehr funktioniert, auch das Telefon nicht mehr funktioniert. Dies muss jedoch nicht der Fall sein. Tatsache ist, dass das Weiterleiten, wie auch andere Funktionen in VoIP-Telefonsystemen, unglaublich flexibel ist.

Die Möglichkeit zu wählen, wohin Ihre Anrufe weitergeleitet werden und auf welche Weise, bedeutet, dass Sie auch keine Produktivität durch lokale Stromausfälle oder wetterbedingte Ereignisse verlieren müssen. Wenn das Telefon im Büro nicht beantwortet werden kann, kann Ihr mobiles Gerät oder Laptop dies tun. Dies ist daher auch eine hervorragende Möglichkeit, das Homeoffice, das neue Arbeiten von heute, gut zu organisieren.

Wie kann Belfabriek Ihnen dabei helfen?

Belfabriek ist ein Experte im Bereich VoIP-Dienste und kann alles anbieten, was Sie sich vorstellen können. Denken Sie an die einfache Registrierung von Telefonnummern, das Einrichten eines Auswahlmenüs und der dazugehörigen Warteschlange sowie die eingesprochene Text- und Musikverwaltung. Dafür müssen Sie keine zusätzlichen Kosten tragen, solche Dienste sind im Abonnement enthalten. Alle Möglichkeiten, die Belfabriek bietet, können über die mobile App verwaltet werden.