Wenn Sie eine internationale Telefonnummer beantragen möchten, ist es wichtig zu realisieren, dass diese internationale Nummer ein wichtiger Bestandteil des Kontakts mit Ihren ausländischen Kunden wird.

Belfabriek ist selbst in 14 europäischen Ländern registriert (Österreich, Belgien, Bulgarien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland (Vereinigtes Königreich), Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden und Schweiz), um Ihnen in diesen Ländern bestmöglich zu dienen.

Mit unserer eigenen Interkonnektion und internationalen Telekom Verbindungen bieten wir den zuverlässigsten geschäftlichen Telefondienst, um Sie in einem anderen Land telefonisch erreichbar zu machen, auf einer oder mehreren internationalen Nummern.

Wenn Sie mehrere Niederlassungen in mehreren Ländern haben, können wir all diese Niederlassungen mit einer lokalen Nummer versorgen und einen europäischen Plan erstellen, um die eingehenden Anrufe auf die verschiedenen Länder zu verteilen.

Wir können dafür sorgen, dass in allen Ländern, in denen Sie aktiv sind oder sein möchten, eine internationale Telefonnummer verfügbar ist, sodass Anrufer zu lokalen Tarifen mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.

Funktionalitäten wie ein Auswahlmenü, Gesprächsaufzeichnung, Wartemusik und mehrsprachige Begrüßungen in der lokalen Sprache sind kein Problem und werden schnell von uns auf unserer Telefonzentrale konfiguriert.

Alle internationalen Telefonnummern werden vollständig von uns verwaltet und konfiguriert. Wir leiten den Telefonverkehr über die internationalen Telekomnetze und unsere eigene Interkonnektion. Wir zahlen dafür an diese Telekomnetze die internationalen Gesprächstarife und Interkonnektionskosten für eine möglichst hohe Qualität.

Eingehende Anrufe werden auf die uns bekannten Telefone verteilt: national und international. Diese können jederzeit geändert oder angepasst werden.

Eine ‘Follow the Sun’-Konfiguration, bei der die Zeitzone des Anruferlandes und des Empfängerlandes berücksichtigt wird, ist bei internationalen Telefonnummern weltweit einfach zu programmieren.

Apropos Programmierung: Große internationale Organisationen, die nach einem eigenen System und eigenen internationalen Telefonverbindungen suchen, können wir äußerst gut unterstützen: Es ist kein Problem, eine ganz eigene IVR-Plattform zu programmieren und zu konfigurieren und diese dann an die eigenen Systemadministratoren und Programmierer zu übergeben.

Wenn Sie als internationale Organisation von hohen Lizenzkosten, die SaaS-Lösungen mit sich bringen, loskommen oder mehr Kontrolle über die Telefonie haben und selbst weiter integrieren möchten, ist unsere Lösung die beste Lösung. Natürlich mit der Unterstützung unserer eigenen Programmierer.

Häufig gestellte Fragen:

Ich sehe im Internet viele internationale Nummern angeboten. Wie weiß ich jetzt, dass ich eine zuverlässige, geschäftliche Lösung wähle?

Belfabriek ist als Telekom-Operator in 14 Ländern registriert. Wir haben eine große geografische Präsenz in Europa, um unseren Kunden mit der höchstmöglichen Qualität zu dienen. Wir leiten keine Gespräche über das Internet, sondern zahlen die lokalen Gesprächskosten an die lokalen Telekom-Operatoren, um diesen Verkehr abzuwickeln.

Benötige ich für eine internationale Telefonnummer eine lokale Niederlassung?

Abhängig von dem Land, in dem Sie eine internationale Telefonnummer wünschen und den geltenden Gesetzen benötigen Sie eine lokale Niederlassung. Eine englische Telefonnummer darf an ein Unternehmen mit einer Adresse irgendwo auf der Welt vergeben werden, während eine französische Telefonnummer nur für Unternehmen mit einer echten Niederlassung ist. Wir raten immer, die geltenden Gesetze zu befolgen: In unserem 23-jährigen Bestehen gab es genügend betroffene Unternehmen, die über das Internet günstig eine ausländische Telefonnummer aktiviert hatten, bei denen die Vorschriften jedoch nicht in Ordnung waren. Achten Sie darauf, wenn Sie eine ausländische Telefonnummer beantragen.

Wie schnell ist eine internationale Nummer aktiv?

Wir haben oft innerhalb eines Arbeitstages eine internationale Nummer für Sie verfügbar, sodass Sie diese bereits an die Marketingabteilung weitergeben können. Wir benötigen dann oft noch 2 Arbeitstage, um diese beispielsweise mit einem Auswahlmenü oder einer Willkommensmeldung in der richtigen Sprache zu konfigurieren.

Wo kommen die Telefongespräche an, wenn ich auf meiner ausländischen Nummer angerufen werde?

Anrufer auf Ihre internationale Nummer werden an die Telefone weitergeleitet, die Sie uns angeben. Dies kann das Büro in Ihrem Heimatland sein, aber auch ein Heimarbeiter, der die Sprache spricht, oder zu Beginn Ihr Mobiltelefon.

Ich möchte eine ausländische Nummer, die der Anrufer zu lokalen Gesprächskosten anrufen kann.

Abhängig von den lokalen Vorschriften können wir Ihnen bei einer lokalen ausländischen Nummer, einer kostenlosen ausländischen Nummer oder einer nationalen ausländischen Nummer helfen. Dies hängt auch vom Nummernplan ab, wie er in diesem Land gilt. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir besprechen die Möglichkeiten miteinander.

Kann ich das Ziel der Anrufe ändern, wenn wir beispielsweise lokal ein Büro eröffnen?

Sie können jederzeit das Ziel ändern und uns mitteilen oder selbst durchführen. Da wir selbst als Operator in 14 europäischen Ländern registriert sind, können wir auch für diese Länder die Telefonielösung für die eingehenden Anrufe bereitstellen. So haben Sie alles bei einer Partei und eine optimale Verteilung der europäischen Telefongespräche.