Kunden der Belfabriek erhalten Zugang zu einer großen Anzahl von Funktionen. Trotz der großen Benutzerfreundlichkeit und der Möglichkeit zur weitreichenden Personalisierung kann es sein, dass Sie noch Fragen zu Ihrer Servicenummer oder Ihrem Online-Dashboard - dem Service Panel** - haben. Auf diese Fragen finden Sie ab sofort schnell und einfach Antworten im** Belfabriek Forum.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, die Schwelle für potenzielle Kunden zu senken, ist die Nutzung einer Servicenummer. Aus unserer Erfahrung und aus unabhängigen Untersuchungen geht hervor, dass Inhaber von 088-, 0800- und 0900-Nummern bis zu 15 % mehr Kundenkontakte erleben. Ein signifikanter Anstieg, der selbstverständlich zu einem höheren Umsatz führen kann!

Hier ein goldener Leitfaden mit praktischen Tipps und Strategien, um Ihre Servicenummer effektiv zu bewerben und das Maximum aus Ihrer Nummer herauszuholen.

Weiß Ihr Kunde von Ihrer neuen Nummer?

Falls wir Ihnen oben den Eindruck vermittelt haben, dass eine Servicenummer automatisch die Anzahl der eingehenden Anrufe erhöht, entschuldigen wir uns aufrichtig. Das war nicht beabsichtigt. So einfach geht das natürlich nicht! Gelegentlich erhalten wir auch die Frage, was ein Unternehmen oder eine Organisation tun kann, um mehr Anrufer zu gewinnen.

Die Antwort darauf ist ebenso einfach wie kompliziert: die Servicenummer klar an Ihre Zielgruppe kommunizieren. Aber wie macht man das? Was ist der beste Weg, um Ihre potenziellen und bestehenden Kunden über Ihre (neue) Servicenummer zu informieren? Nachfolgend beleuchten wir einige Möglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen.

1. E-Mail und Website anpassen

Es klingt logisch, aber aufgrund von Arbeitsbelastung oder der Tatsache, dass eine externe Partei die E-Mail-Konten und die Website verwaltet, passt nicht jede Organisation sofort ihre Online-Kontaktdaten an. Steht Ihre alte lokale Nummer noch in Ihrer E-Mail-Signatur oder auf der Kontaktseite der Website? Dann kümmern Sie sich sofort darum und stellen Sie sicher, dass die Empfänger Ihrer E-Mails korrekte Informationen erhalten.

Platzieren Sie Ihre Nummer groß und deutlich in der Kopfzeile Ihrer Homepage und lassen Sie sie auf jeder Seite in der Seitenleiste oder im Footer erscheinen.

2. AdWords, Newsletter, Banner

Es gibt auch verschiedene Möglichkeiten, Ihre Nummer außerhalb Ihrer Website zu kommunizieren. Mit Google AdWords platzieren Sie Anzeigen neben den Suchergebnissen Ihrer Zielgruppe, für die Sie pro Klick bezahlen.

Haben Sie eine Mailingliste? Erinnern Sie Ihre Kunden in den Newslettern an Ihre neue Servicenummer. Banner auf anderen Websites können ebenfalls effektiv sein.

3. Social-Media-Profile

Stellen Sie auch sicher, dass Ihre Servicenummer deutlich in Ihren Social-Media-Profilen steht. Im „Über“-Bereich Ihrer Facebook-Seite haben Sie Platz, um Ihre URL und beispielsweise Ihre Telefonnummer anzugeben.

Es ist auch möglich, diese in das Titelbild Ihrer Facebook-Seite zu integrieren. Dasselbe gilt für Ihr Twitter-Profil und die Informationen auf der LinkedIn-Seite Ihres Unternehmens.

4. Offline-Werbung

Auch im Radio, in Zeitungen, in Magazinen oder sogar im Fernsehen sollte Ihre Servicenummer deutlich genannt und wiederholt werden. Eine Kampagne von beispielsweise 8 Wochen mag etwas kosten, kann jedoch zu einem erheblichen Wachstum an Leads führen, das noch Monate danach nachwirkt.

Vielleicht kennen Sie eine viel effektivere Methode, um Ihre Servicenummer zu kommunizieren, beispielsweise durch das Verteilen von Flyern oder Visitenkarten, das Sponsoring eines Events oder Schleppwerbung hinter einem Flugzeug.

Aber lassen Sie eines auf jeden Fall klar sein: Still zu sitzen und nur auf neue Leads zu hoffen, bringt nichts. Das Beantragen einer Servicenummer sorgt nur für mehr Anrufer, wenn sie von dieser Nummer wissen.

Fazit

Das Anbieten einer gut erreichbaren Servicenummer ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und die Generierung von Leads. Allerdings muss die Nummer der Zielgruppe bekannt sein. Effektive Promotion ist unerlässlich.

Neben traditionellen Methoden wie Anpassungen auf der Website und in E-Mails ist es wichtig, auch Online-Kanäle wie Suchmaschinen und soziale Medien zu nutzen. Beachten Sie die Auswirkungen der Online-Sichtbarkeit auf die Auffindbarkeit Ihres Firmennamens.

Es ist auch wichtig zu überlegen, ob Sie Ihre Dienstleistungen nur in den Niederlanden anbieten oder ob Sie auch internationale Kunden haben und daher auch Nummern im Ausland benötigen.

Haben Sie Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Vielen Dank für Ihren Anruf! ;)