Belgien ist der zweitwichtigste Exportpartner der Niederlande. Es ist daher verständlich, dass Sie einen Blick nach Süden werfen. Aber wie erobert Ihr Unternehmen den belgischen Markt?

Früher war es bei der Internationalisierung üblich, physische Niederlassungen in neuen Ländern zu eröffnen. Dann kamen die Importeure und Distributoren, die Unternehmen im Ausland vertraten und Kundenanfragen beantworteten. Heutzutage ist es sogar möglich, eine ausländische Niederlassung in beispielsweise Belgien zu haben, komplett mit einer Adresse und Telefonnummer, ohne selbst im Land zu sein.

Ob Sie nun mit „schwerem Geschütz“ nach Belgien einziehen und sofort eine Niederlassung eröffnen oder lieber erst einmal abwarten und eine virtuelle Präsenz aufbauen, Sie müssen auf jeden Fall gut erreichbar für Ihre belgischen Kunden sein. Das tun Sie einerseits natürlich mit einer belgischen Website (mindestens zweisprachig) und andererseits mit einer belgischen Telefonnummer. In diesem Artikel lernen Sie die belgische nationale Nummer kennen und entdecken, wie Ihr Unternehmen sie einsetzen kann.

Warum Belgien?

Bevor wir uns ansehen, welche Arten von belgischen Telefonnummern Sie bei uns registrieren können, ist es gut, einen Schritt zurückzutreten. Denn warum ist es eigentlich so attraktiv, mit Belgien Geschäfte zu machen? Und worauf sollten Sie bei Ihrem Schritt über die Grenze achten?

Ein großer Vorteil, den der belgische Markt bietet, ist natürlich die Sprache. Flamen und Niederländer können sich hervorragend verstehen, was das Geschäft erleichtert. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf genau die gleiche Weise mit Belgiern kommunizieren können wie mit Niederländern. Es gibt subtile Unterschiede im Wortgebrauch, in Ausdrücken und in der Aussprache, die lokale Hilfe erfordern, wenn Sie Ihre Kommunikationsmittel vorbereiten.

Die Nähe zu – und Erreichbarkeit von – Belgien machen dieses Land für Unternehmer zu einer logischen ersten Wahl, wenn die Niederlande zu klein werden. Die offenen Grenzen in der Europäischen Union machen es einfach, einen Lkw voller Waren zu unseren südlichen Nachbarn zu schicken. Und wer Dienstleistungen statt Produkte verkauft, hat es noch einfacher.

Wie funktioniert das Geschäft in Belgien genau? Es ist, viel mehr als in den Niederlanden, wichtig, zuerst das Vertrauen Ihres Geschäftspartners zu gewinnen. Nehmen Sie sich daher ausreichend Zeit, um sich kennenzulernen, zum Beispiel bei einem gemütlichen Abendessen im Restaurant. Geduld und Bescheidenheit sind weitere Eigenschaften, die die Belgier besonders schätzen.

Zwei Arten von belgischen Telefonnummern

Die Belfabriek ist Ihr Partner, wenn es um Telefonnummern im Ausland geht. Dank unseres großen Angebots können Sie für verschiedene ausländische Niederlassungen eine passende Nummer registrieren. Auch für Belgien bieten wir verschiedene Nummern an. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, welche belgischen Telefonnummern wir Ihnen anbieten und welche Funktionen sie haben, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.

070-Nummern

Die Nummern mit der Vorwahl 070 sind nationale Nummern, die für Dienste, Informationen und Wettbewerbe gedacht sind. Sie sind nicht an eine bestimmte Stadt oder Region gebunden. Für Unternehmen, die in mehreren belgischen Regionen tätig werden möchten, sind diese Nummern ideal; sie verleihen Organisationen eine nationale Ausstrahlung.

Da 070-Nummern einen Premium-Tarif haben, bestimmen Sie, wie viel dem Anrufer in Rechnung gestellt wird. Der Anruftarif kann zwischen € 0,15 und € 0,30 pro Minute liegen. Bieten Sie hauptsächlich Informationen an und resultieren nur wenige Verkäufe aus den Gesprächen, dann möchten Sie möglicherweise einen Tarif am oberen Ende dieses Spektrums wählen. Bei einer Kombination aus Informationsbereitstellung und Verkäufen können Sie etwas niedriger ansetzen. Resultieren aus vielen Gesprächen Verkäufe, dann liegt ein niedriger Tarif oder sogar eine 078-Nummer nahe.

078-Nummern

In Belgien ist eine 078-Nummer ebenfalls nicht an eine Region gebunden. Mit anderen Worten: Sie schaffen damit die gleiche landesweite Ausstrahlung wie mit einer 070-Nummer. Der Unterschied besteht darin, dass die Anrufkosten für 078-Nummern günstiger sind. Egal von welchem Ort in Belgien der Anrufer Kontakt sucht, die Kosten sind immer die eines nationalen Gesprächs zu einer Festnetznummer.

Auch 078-Nummern sind für Dienste, Informationen und Wettbewerbe gedacht. Ob Sie nun Pizzen verkaufen, Finanzberatung anbieten oder eine Wohltätigkeitsorganisation betreiben, eine 078-Nummer kann hierfür die perfekte Wahl sein. Wählen Sie bei der Belfabriek aus verschiedenen verfügbaren 078-Telefonnummern.

Vorteile einer belgischen nationalen Nummer

Sie verstehen es: Eine belgische Telefonnummer ist ein guter erster Schritt für Organisationen, die in Belgien erfolgreich sein wollen. Mit Ihrer belgischen Ausstrahlung zeigen Sie, dass Sie den lokalen Markt kennen und respektieren, während es für Anrufer viel günstiger ist, Kontakt aufzunehmen, als wenn sie in die Niederlande anrufen. Mit einer 070- oder 078-Nummer binden Sie sich nicht an eine bestimmte Region, sondern sprechen den gesamten belgischen Markt an.

Kostenlose Extras

Eine nationale Telefonnummer in Belgien beantragen Sie einfach bei der Belfabriek. Aber Nummerneigentümer erhalten so viel mehr als nur eine belgische Telefonnummer. So profitieren Sie bei der Belfabriek von allerlei kostenlosen Extras, mit denen Sie das Kundenerlebnis Ihrer Anrufer optimieren.

Auswahlmenü

„Drücken Sie 1 für Niederländisch, appuyez 2 pour le français.“ Mit der Funktion Auswahlmenü bauen Sie einfach ein Menü auf, mit dem Sie Anrufer zur richtigen Person oder Abteilung leiten. Das spart viel manuelles Weiterleiten, wodurch die durchschnittliche Gesprächszeit sinkt.

Digitaler Anrufbeantworter

Ruft ein belgischer Kunde außerhalb der Geschäftszeiten oder an einem Feiertag an, oder gibt es zu viele Wartende, um ihn oder sie sofort zu bedienen? Aktivieren Sie diese Option, um Anrufer eine Nachricht hinterlassen zu lassen. Sie erhalten sofort nach Beendigung eine E-Mail mit dem Link zur Aufnahme.

Online-Statistiken

Welche Nummern rufen Sie am häufigsten an und wie lange dauern Gespräche im Durchschnitt? Was sind die geschäftigsten Tage der Woche und zu welchen Stunden steht das Telefon nicht still? Das Online-Statistik-Dashboard Mein Belfabriek gibt Antworten auf diese und andere Fragen, auf deren Grundlage Sie wichtige Entscheidungen treffen können.

Gesprächsaufzeichnung

Ob es nun für interne Schulungen oder für gesetzliche Zwecke gedacht ist, das Aufzeichnen eingehender Gespräche erledigen Sie einfach mit dieser Funktion. Wir speichern die Gespräche sicher auf unseren Servern.

Warteschlange

Sind Sie nicht in der Lage, einen Anrufer sofort zu bedienen, dann platziert diese Funktion ihn oder sie in die Warteschlange. Die Musik oder die aufgesprochene Nachricht Ihrer Wahl wird abgespielt, während der Anrufer zur ersten Position in der Reihe vorrückt. Wenn dann ein Mitarbeiter frei wird, wird der Anrufer sofort mit ihm verbunden.

Dies sind nur einige der vielen Funktionen, auf die Sie bei einer belgischen nationalen Nummer kostenlosen Zugriff haben. Andere Funktionen sind Anruffilter, Direktdurchstellung, Zieländerung und Vorankündigungston. Und als ob das noch nicht genug wäre, erhalten Sie auch noch eine App, mit der Sie all diese Funktionen von Ihrem Smartphone oder Tablet aus bedienen können.

Beantragen Sie noch heute Ihre Nummer

Also, worauf warten Sie noch? Sehen Sie auf der Seite Nummern in Belgien beantragen, welche Telefonnummern verfügbar sind, und schließen Sie Ihre Anfrage online ab. Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich sein zu dürfen. Haben Sie noch Fragen, dann nehmen Sie gerne Kontakt mit einem unserer Experten auf.