Niederlande
Belgien
Dänemark
Deutschland
Frankreich
Schweiz
Österreich
Großbritannien
Spanien
ItalienVOIP-Dienste Komplett | Einzigartige 15 Funktionen Inklusive
Wenn Sie auf der Suche nach VoIP-Diensten sind, suchen Sie wahrscheinlich nach einer neuen Festnetznummer und Funktionen wie Weiterleitung, einem Auswahlmenü oder Anrufaufzeichnung. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir konzentrieren uns auf den Geschäftskundenmarkt der Festnetztelefonie.
Unsere Telefonnummern leiten eingehende Anrufe an Ihre aktuellen oder neuen Telefone weiter: Festnetz, Mobil oder neue VoIP-Telefone.
Nützliche Telefonfunktionen
Telefonfunktionen sind nützlich, um Sie als Unternehmer perfekt erreichbar zu machen. Denken Sie an ein Auswahlmenü. Ein Auswahlmenü ermöglicht es Anrufern, zunächst aus verschiedenen Optionen zu wählen, sodass sie schneller direkt zur richtigen Kontaktperson gelangen können.
So können Sie einfach virtuelle Abteilungen auf Ihrer Telefonnummer programmieren und Anrufer sich selbst zur richtigen Person weiterleiten lassen. Dies ist besonders praktisch für Start-up-Unternehmer, die mit mehreren Kollegen clever das Telefon beantworten möchten.
Vor dem Auswahlmenü ertönt oft ein Begrüßungstext bei professionellen Unternehmen. Dies ist eine Gelegenheit, anrufende Kunden auf eine einheitliche, höfliche und freundliche Weise willkommen zu heißen und zu vermitteln, wofür Ihr Unternehmen steht.
Wenn Sie einen Text erstellen, den der Anrufer hört, wenn er Ihr Unternehmen anruft, und uns zusenden, platzieren wir diesen als Begrüßungstext auf Ihrer Telefonnummer. Unser Sprachcomputer spricht diesen Text aus (klingt perfekt!) und der Anrufer wird auf diese Weise willkommen geheißen.
Eine der am häufigsten genutzten Funktionen ist das direkte Weiterleiten. Die Unternehmensnummer ist bei VoIP schließlich eine virtuelle Nummer, die an ein Festnetztelefon oder ein Mobiltelefon weitergeleitet werden kann.
Ideal für beispielsweise Start-ups oder kleine Unternehmen, wo nicht immer jemand anwesend ist. So können Sie eingehende Anrufe auch an Ihren Freund oder Ihre Freundin oder einen festen Kollegen weiterleiten.
Einzigartige Zusatzfunktionen bei der Belfabriek
Belfabriek bietet neben den vielen Standardfunktionen auch einige einzigartige Zusatzfunktionen auf der VoIP-Telefonieplattform wie:
- Anrufstatistiken per E-Mail: ausführliche Statistiken der eingehenden Anrufe auf Ihrer Telefonnummer, die per E-Mail versendet werden.
- Anrufaufzeichnung: das Aufzeichnen von Telefongesprächen für beispielsweise Schulungszwecke oder die telefonische Festlegung von Vereinbarungen.
- Ein Online-SMS-Tool: einfach und schnell SMS an Kundengruppen senden.
- Spitzenverkehrsmanagement: eine plötzliche große Zunahme von anrufenden Kunden auffangen, beispielsweise nach einer großen Marketingkampagne.
- Ein Webhook: eigene Skripte ausführen, um Einstellungen zu ändern.
- Statistiken: verfolgen, ob die von Ihnen gesetzten Ziele, beispielsweise für die Erreichbarkeit, erreicht werden.
Auch alle einzigartigen Zusatzfunktionen sind im Belfabriek VoIP-Dienstleistungspaket enthalten. Entscheiden Sie, welche Nummer Sie für Ihr Unternehmen wünschen. Alle Varianten sind möglich: 0800/0900/085/088 und alle lokalen Telefonnummern der Niederlande.
Haben Sie bereits eine Nummer und möchten diese behalten? Kein Problem: Nummernportierung ist möglich!
Aktivieren Sie heute Ihre Telefonnummer und die dazugehörigen VoIP-Dienste und wir sorgen für eine perfekte Erreichbarkeit für Sie!
Frequently asked questions
A quick way to explore how everything works and what to expect.
VoIP-Telefonie bedeutet, dass Sie digital über eine Sprachverbindung über das Internet oder ein lokales Datennetzwerk telefonieren. Die Sprache ist dabei digital und wird über Daten übertragen. Dafür steht auch der Begriff VoIP: Voice over IP. Dies ist ein Internetprotokoll und der Ersatz für die traditionelle Telefonie.
Hosted VoIP bedeutet, dass Sie vollständig betreute VoIP-Telefonie von einem VoIP-Anbieter beziehen. Dieser stellt Ihnen eine eigene Telefonnummer zur Verfügung, leitet eingehende Anrufe an die gewünschten Telefone weiter und bietet Konten für Ihre VoIP-Telefone.
Sie benötigen keine funktionierende Internetverbindung für unsere VoIP-Dienste, da wir Anrufe auch auf Ihr Mobiltelefon weiterleiten. Dies ist praktisch, wenn Sie viel unterwegs sind oder sich im Ausland befinden. Es handelt sich um HD-Audio, also von sehr hoher Qualität.
Du kannst den Festnetzanschluss kündigen, denn VoIP-Telefonie bedeutet, über das Internet zu telefonieren, wenn es um ausgehende Anrufe geht. Du benötigst keine Festnetzleitung mehr. Deine Telefonanlage befindet sich in unserem Rechenzentrum und du meldest dich dort über das Internet an.
Du benötigst bei uns keine mobile App, um Anrufe zu empfangen. Oft kommen Anrufe nicht in der App an, weil diese nicht aktiv ist oder im Ruhezustand ist, und dann verpasst du ein Gespräch. Wir möchten nicht, dass du geschäftliche Telefonate verpasst, und liefern sie daher direkt auf dein Handy.
Dann benötigen Sie ein spezielles VoIP-Telefon. Dies ist ein digitales Internet-Telefon, das sich über das Internet bei unserer Telefonzentrale anmeldet.
Sie können eine Verbindung mit Ihrem CRM-Paket herstellen, sodass bei eingehenden Anrufen ein Pop-up mit den Informationen aus diesem Paket erscheint.
Teilen Sie uns mit, auf welchen Geräten Sie Anrufe entgegennehmen möchten und was der Anrufer hört, wenn er Sie anruft, und wir passen diese Weiterleitung an und konfigurieren den Rest. Sie müssen sich also nicht in Telefonzentralen einloggen oder mit bestimmter Software arbeiten können. Sie müssen auch nicht unbedingt eine funktionierende Internetverbindung haben.
Wir sind Spezialisten, wenn es um die Weiterleitung von Gesprächen über mehrere Standorte geht. Dies tun wir seit 2000 für landesweit tätige Organisationen und haben damit sehr viel Erfahrung. Wir verfügen auch über ausreichend Leitungen, sodass Anrufer immer gut verbunden werden. Abhängig von den Bedürfnissen können wir auch eine API bereitstellen, mit der die Programmierer den gesamten Verkehr für die Filialen selbst in Echtzeit einstellen können.
Für uns ist es nicht wichtig, welche Marken Sie verwenden, unsere Lösung funktioniert mit allen Arten von Telefonen. Wenn es um VoIP-Telefone geht, bevorzugen wir Yealink, da wir über Yealink-Fabriksoftware verfügen, mit der wir Geräte aus der Ferne aktualisieren und auslesen können.
PBX steht für Private Branch Exchange und ist der altmodische Begriff für Telefonzentrale im Englischen. Dies ist ein alter Begriff, der ausdrückt, dass man neben dem öffentlichen Telefonnetz noch ein privates Filialnetzwerk hat. Hosted PBX ist ein englischer Begriff für die neue Form der Telefonie, bei der Unternehmen über das Internet telefonieren und keine physische Telefonzentrale mehr erforderlich ist. In Europa verwenden wir häufiger den Begriff VoIP-Telefonie oder Hosted VoIP.
Die Vorteile der VoIP-Telefonie sind unter anderem, dass man keine hohen Investitionen mehr in eine physische Telefonanlage tätigen muss. Alle Gespräche werden über das Internet und Mobiltelefon abgewickelt und man kann einfach Benutzer hinzufügen. Auch alle Funktionen können einfach aus der Ferne hinzugefügt werden.
