VoIP ist nicht nur wegen der Einfachheit und der niedrigen Kosten eine beliebte Wahl unter Unternehmern. Auch die vielen zusätzlichen Funktionen, die damit einhergehen, machen es sehr attraktiv. Oft sind es gerade diese zusätzlichen Funktionen, die helfen, eine optimale Erreichbarkeit für Ihre Kunden zu gewährleisten. Bei der Belfabriek sind nahezu alle zusätzlichen Funktionen im Standardpaket enthalten. Diese können also ohne zusätzliche Kosten genutzt werden. Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Begrüßungstext und Auswahlmenü

„Sie sind verbunden mit… Schön, dass Sie anrufen. Hier folgt ein Auswahlmenü, um Ihnen besser dienen zu können.“ Es klingt vertraut und professionell. Wenn Sie eine große Bank, Versicherung oder Energiegesellschaft anrufen, erhalten Sie höchstwahrscheinlich einen solchen Begrüßungstext und ein Auswahlmenü. Auch Sie können davon Gebrauch machen. Hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck mit einem Begrüßungstext und helfen Sie Ihren Kunden schneller, indem Sie sie über das Auswahlmenü direkt zum richtigen Mitarbeiter weiterleiten.

Anrufaufzeichnung

„Dieses Gespräch kann zu Schulungszwecken aufgezeichnet werden.“ Auch so ein bekannter Satz bei Telefongesprächen mit großen Unternehmen. Wenn Sie dies hören, nutzt ein solches Unternehmen die Anrufaufzeichnung. Ideal, wenn Sie telefonisch Vereinbarungen treffen oder das Personal durch die Nutzung von Aufnahmen schulen möchten. Bei der Belfabriek werden die Aufnahmen kostenlos einen Tag lang in der Cloud gespeichert, von wo aus Sie die Dateien selbst herunterladen können.

Anrufstatistiken per E-Mail

Sie können gelegentlich Gespräche mithören, aber die besten Einblicke erhalten Sie dennoch aus den Statistiken. Möchten Sie wissen, wie erreichbar Sie waren, wie lange die Gespräche dauerten und wann am meisten angerufen wurde? Es werden täglich, wöchentlich oder monatlich Statistiken per E-Mail versendet, damit Sie bei Bedarf Anpassungen vornehmen können.

Dies sind nur einige der vielen zusätzlichen Funktionen, die bei VoIP über die Belfabriek enthalten sind. Alle Funktionen hier ansehen.