Künstliche Intelligenz in der Geschäftstelefonie
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Zwei Wege zum Bau eines KI-Sprachbots: Stitching versus Echtzeit
Die Art und Weise, wie ein Sprachbot Sprache verarbeitet, bestimmt, ob er natürlich klingt oder langsam und stockend wirkt. Stitching stapelt drei separate Komponenten übereinander, während ein Echtzeit-Sprachmodell das gesamte Gespräch auf einmal bewältigt. Für die meisten geschäftlichen Anrufflüsse bietet Echtzeit die besten Ergebnisse, doch Stitching bleibt wertvoll für nachträgliche Analysen.

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