Schweden
Vereinigte StaatenIntelligentes Voicemail-System
Nicht jeder Anruf kann beantwortet werden, da Leitungen beschäftigt sind, das Büro geschlossen ist oder das Team in einem Treffen sitzt. Ohne Voicemail legen diese Anrufer auf und Sie erfahren nie, dass sie angerufen haben, während Sie mit Voicemail ihre Nachricht zurückbekommen und sie zu Ihrer Convenience zurückrufen können, ohne dass eine Gelegenheit verloren geht.
CallFactory’s Voicemail liefert jede Nachricht in Ihren Posteingang als Audiodatei, sodass Sie genau hören, was der Anrufer sagte, in seinen eigenen Worten. Nehmen Sie Ihren eigenen Gruß auf oder lassen Sie unseren Text-zu-Sprache-Assistenten in Sekunden einen professionellen generieren.
- Voicemails in Ihrem Posteingang als Audiodateien geliefert
- Benutzerdefinierter Gruß: Ihre eigene Aufnahme oder Text-zu-Sprache
- Senden Sie an mehrere E-Mail-Adressen
- Nur-Nachrichten-Modus und Nur-Ankündigungs-Modus
Vorteile des intelligenten Voicemail-Systems
Sehen Sie, wie unsere intelligenten Werkzeuge Ihrem Team helfen, effizienter zu arbeiten, wertvolle Zeit zu sparen und die Kommunikation Ihres Unternehmens zu verbessern.
Verlieren Sie niemals einen Anrufer
Jeder Anrufer, der Voicemail erreicht, hinterlässt eine Nachricht, sodass Sie zu einem geeigneten Zeitpunkt zurückrufen und keine Chancen oder Leads verlieren.
Professioneller erster Eindruck
Eine gut aufgenommene Begrüßung zeigt Anrufern, dass sie ein echtes Geschäft erreicht haben, wodurch Sie Vertrauen aufbauen, auch wenn niemand verfügbar ist, um anzunehmen.
Keine zusätzliche Software erforderlich
Voicemails kommen in Ihrem Posteingang als Standard-Audiodateien an, sodass Sie sie auf jedem Gerät wie einem Computer, Tablet oder Telefon mit der Software abspielen, die Sie bereits haben.
Wie das Voicemail-System funktioniert
Wenn ein Anrufer Ihre Nummer erreicht und niemand abnimmt — weil alle Erweiterungen beschäftigt sind, die Warteschlange ablauft oder Sie außerhalb der Geschäftszeiten sind — wird die Voicemail aktiviert. Der Anrufer hört Ihren Gruß und spricht eine Nachricht ein, die dann als Audiodatei-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
Sie können Voicemail auch als Fallback nach einer Anrufwarteschlange konfigurieren. Erreicht die Warteschlange ihre maximale Wartezeit und ist niemand verfügbar, wird dem Anrufer Voicemail statt Disconnection angeboten, wodurch Sie die Anrufe auffangen, die sonst während Spitzenwerten verloren gehen.
Benutzerdefinierte Grüße
Der Gruß, den Anrufer hören, ist vollständig anpassbar. Sie können Ihre eigene Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon aufnehmen und uns die Audiodatei senden, oder Sie verwenden CallFactory’s Text-zu-Sprache-Assistenten, um einen professionellen Gruß aus Text zu generieren. Ändern Sie den Gruß jederzeit; einige Unternehmen aktualisieren ihn saisonal, während der Feiertage oder bei spezifischen Kampagnen.
Ein guter Gruß teilt dem Anrufer mit, wen er erreicht hat, dass derzeit niemand verfügbar ist und dass er eine Nachricht hinterlassen kann. Zum Beispiel: „Sie haben Schmidt & Partner erreicht. Wir sind derzeit nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Nummer und wir werden Sie so schnell wie möglich zurückrufen."
Nur-Nachrichten- und Nur-Ankündigungs-Modi
Voicemail ist mehr als nur ein Fallback für verpasste Anrufe. Im Nur-Nachrichten-Modus gehen Anrufer direkt zur Voicemail, ohne dass das Telefon erst klingelt, was nützlich für spezielle Bestellleitungen, Feedback-Nummern oder Hotlines ist, bei denen Sie Anrufer lieber eine Nachricht hinterlassen lassen als mit jemandem sprechen.
Es gibt auch einen Nur-Ankündigungs-Modus, in dem Anrufer eine Nachricht hören, aber keine Aufnahme hinterlassen können, woraufhin der Anruf automatisch endet. Dieser Modus eignet sich für Mitteilungen über Büroschließungen, vorübergehende Änderungen oder Notfallinformationen, ohne dass Ihr Posteingang mit Voicemails überläuft.
Mehrere Empfänger und E-Mail-Zustellung
Voicemails werden als E-Mail-Anhänge in Standard-Audioformat geliefert, sodass Sie sie auf jedem Gerät hören können, ohne zusätzliche Software zu installieren. Fügen Sie mehrere E-Mail-Adressen hinzu, damit die richtigen Personen die Nachrichten erhalten: der Rezeptionist erhält Voicemails von der Hauptnummer, das Sales-Team erhält Voicemails von der Sales-Leitung und der Direktor erhält Voicemails von der Management-Nummer.
In Kombination mit Anruf-Statistiken können Sie nicht nur sehen, wie viele Voicemails Sie erhalten, sondern auch wann sie ankommen, was Ihnen hilft, Muster zu identifizieren und Ihre Verfügbarkeit entsprechend anzupassen.
In jeder Nummer kostenlos enthalten
Das Voicemail-System ist in jeder CallFactory-Nummer ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Diese Funktion ist kostenlos mit jeder österreichischen Telefonnummer oder internationalen Telefonnummer enthalten.
Erfahren Sie mehr über weitere Funktionen
Finden Sie weitere Informationen über unsere Funktionen, die Ihre Geschäftskommunikation verbessern können.
Angepasste Telefonie
Notfallhotlines, automatisierte Bestellsysteme, SMS-Bestätigungen und Selbstbedienungssysteme: Wenn Sie einen Telefonieprozess beschreiben können, bauen wir ihn auf unserer eigenen IVR-Plattform.
Anruffilter
Blockieren Sie unerwünschte Anrufer, lassen Sie nur autorisierte Nummern zu oder leiten Sie bestimmte Anrufer an andere Ziele weiter. Der Anruffilter hält Ihre Geschäftsleitungen für Anrufe frei, die …
Anrufnotizen
Erfassen Sie jede Erkenntnis aus jedem Gespräch in Ihrem Dashboard, sodass Folgemaßnahmen, Kundenanfragen und Absprachen an einer durchsuchbaren Stelle landen und Ihr Team sie jederzeit findet.
Intelligentes Voicemail-System — Häufig gestellte Fragen
Finden Sie klare Antworten zum intelligenten Voicemail-System und wie es für Ihr Unternehmen funktioniert.
Sie nehmen eine Nachricht auf Ihrem Mobiltelefon auf und senden uns die Audiodatei, oder Sie verwenden unseren Text-zu-Sprache-Assistenten, um einen professionellen Gruß aus Text zu generieren. Sie können den Gruß jederzeit ändern.
Jede Voicemail wird an Ihre E-Mail-Adresse als Audiodatei-Anhang gesendet. Sie können mehrere E-Mail-Adressen hinzufügen, um Voicemails für verschiedene Nummern zu empfangen.
Ja. Im Nur-Nachrichten-Modus werden Anrufer direkt zur Voicemail geleitet. Dies ist nützlich für Bestellleitungen, Feedback-Nummern oder Hotlines.
Ja. Im Nur-Ankündigungs-Modus hören Anrufer Ihre Nachricht und der Anruf endet. Sie können keine Aufnahme hinterlassen. Nützlich für Büroschließungen oder vorübergehende Änderungen.
Über das Dashboard oder durch Kontakt mit unserem Support-Team. Sie können Voicemail jederzeit aktivieren oder deaktivieren.
Ja. Es gibt keine Grenze, sodass Sie den Gruß saisonal, während der Feiertage oder wann immer sich Ihre Situation ändert, aktualisieren können.
Ja. Erreicht die Warteschlange ihre maximale Wartezeit und ist niemand verfügbar, wird dem Anrufer Voicemail angeboten, statt disconnected zu werden.
Nein. Das Voicemail-System ist in jeder CallFactory-Nummer kostenlos enthalten.
