Loslegen mit Suchmaschinen-Gesprächsstatistiken

Aktivierung und Einrichtung der CallFactory-Suchmaschinen-Gesprächsstatistiken ist einfach und muss nur einmal durchgeführt werden. Im Folgenden erklären wir, wie Sie dies in 2 einfachen Schritten tun können.

Schritt 1. Aktivierung über Mein CallFactory

Gehen Sie zur Nummerneinstellungen-Seite von Mein CallFactory und scrollen Sie nach unten, bis Sie zur Einstellung für Suchmaschinen-Gesprächsstatistiken gelangen. Schalten Sie die Funktion ein.

Sie werden dann nach Ihrer Google Analytics Tracking-ID gefragt. Diese sieht ungefähr so aus: UA-1234567-01. Diese ID finden Sie in Ihrem Analytics-Konto unter Verwalten > Property > Property-Einstellungen.

Kopieren Sie diese Tracking-ID in das Feld und speichern Sie Ihre geänderten Nummerneinstellungen.

Sie haben nun die Suchmaschinen-Gesprächsstatistiken für Ihre Nummer aktiviert. Der nächste Schritt ist die Einrichtung Ihres Google Analytics-Kontos, damit dieses die Daten auf die richtige Weise speichert und zugänglich macht.

Schritt 2. Konfiguration Ihres Google Analytics-Kontos

In Ihrem Analytics-Konto müssen wir nun 6 benutzerdefinierte Dimensionen und 1 benutzerdefinierte Statistik erstellen. Um dies zu tun, klicken Sie unter Verwalten > Konto > Property auf Benutzerdefinierte Definitionen und anschließend auf Benutzerdefinierte Dimensionen.

Oben auf der Seite finden Sie die Schaltfläche “+ neue benutzerdefinierte Dimension”.

Füllen Sie den folgenden Bildschirm wie folgt aus: Name: Telefonnummer, Bereich: Treffer, Aktiv: angehakt

Benutzerdefinierte Dimension hinzufügen

Klicken Sie dann auf “Erstellen”.

Wiederholen Sie dies noch 5 Mal, wobei Sie die folgenden Werte in das Namensfeld eintragen:

• Erweiterungsname
• Anrufer
• Standort
• Mobil
• Spitze

Ihre Übersicht sollte nun wie folgt aussehen:

Alle erforderlichen benutzerdefinierten Dimensionen sind erstellt

Gehen Sie dann zu Benutzerdefinierte Statistiken und klicken Sie dort auf “+ neue benutzerdefinierte Statistik”.

Füllen Sie den folgenden Bildschirm wie folgt aus: Name: Gesprächsdauer, Bereich: Treffer, Formattyp: Zeit, Mindestwert: 0, Höchstwert: freilassen, Aktiv: angehakt

Benutzerdefinierte Statistik hinzufügen

Klicken Sie dann auf “Erstellen”.

Ihr Google Analytics-Konto ist nun bereit für die Nutzung der Suchmaschinen-Gesprächsstatistiken von CallFactory. Es kann einige Zeit dauern, bis Anrufstatistiken in Ihrem Google-Konto sichtbar werden.