Verbinden mit dem Yealink

Ein Gespräch mit einem Yealink-Telefon weiterzuleiten ist einfach und kann auf 2 Arten erfolgen.

Die erste Methode besteht darin, dass Sie das Gespräch annehmen und es dann an einen Kollegen weiterleiten.

Sie möchten zuerst mit Ihrem Kollegen sprechen und mitteilen, wer anruft („Ich habe Kees von der Firma Shop in der Leitung“).

Die folgenden Schritte sind zu befolgen:

• Nehmen Sie das Gespräch an
• Drücken Sie auf „Transfer“. Dies ist bei neueren Telefonmodellen eine Taste unter dem Bildschirm Ihres Telefons
• Sie können nun ein neues Gespräch mit Ihrem Kollegen beginnen. Geben Sie die Nummer Ihres Kollegen ein, zum Beispiel Apparat 303. Drücken Sie auf „Send“ (oder „Dial“)
• Ihr Kollege nimmt Ihren Anruf entgegen
• Sie teilen mit, wer in der Leitung ist
• Sie drücken auf „Transfer“
• Das Gespräch ist nun an Ihren Kollegen weitergeleitet und Sie können auflegen.

Eine schnellere Methode ist es, „kalt“ (oder blind) weiterzuleiten.

Dabei teilen Sie Ihrem Kollegen nicht mit, wer anruft, sondern leiten das Gespräch weiter, ohne zuerst mit Ihrem Kollegen zu sprechen.

• Nehmen Sie das Gespräch an
• Drücken Sie auf „Transfer“

Geben Sie die Nummer Ihres Kollegen ein, zum Beispiel 303. Drücken Sie auf „Transfer“

Fertig!