SoundBoxStore Onlineshop für Audiotechnik · Niederlande

Drei Nummern in drei Ländern für einen Audio-Onlineshop.

SoundBoxStore verkauft Audiotechnik und Zubehör an Kunden in ganz Europa. Käufer in Deutschland, Italien und Frankreich schrieben lieber eine E-Mail, als eine ausländische Nummer anzurufen.

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Wo es hakte

Bei einem teuren Lautsprecher oder Verstärker hat ein Käufer Fragen, die er am liebsten vor der Bestellung stellt. Kunden außerhalb der Niederlande zögerten, eine unbekannte Nummer anzurufen, weil sie nicht wussten, was das kostet und ob jemand abheben würde.

Also schrieben sie E-Mails, und das verzögerte gerade die größeren Käufe, bei denen ein einziges Gespräch den Ausschlag hätte geben können.

Was wir eingerichtet haben

Eine nationale Nummer in Deutschland, in Italien und in Frankreich. Ein Kunde in jedem dieser Länder ruft für eine Frage zu einer Bestellung eine Nummer aus seinem eigenen Land an.

So läuft der Anruf

Der Anrufer Deutschland, Italien, Frankreich Ruft eine Nummer aus seinem eigenen Land an.
Unser Netz CallFactory Eigene Lizenz in Deutschland, in Italien und in Frankreich, mit Routing über unsere eigene Plattform.
Hebt ab Das eigene Team oder eine Niederlassung vor Ort: Das ist von Kunde zu Kunde verschieden.